Takuu ja valitukset

Kaikkiin meiltä ostamiisi tuotteisiin sovelletaan lakisääteistä takuuta. Oikeudellinen takuu tarkoittaa, että tuote on tai sen on tehtävä se, mitä kuluttaja voi kohtuudella odottaa siltä. Joillakin tuotteilla on myös valmistajan takuu. Tämä takuu ei vaikuta lakisääteiseen takuuseen.

Kaikki Duux tuotteilla on 24 kuukauden takuu ostopäivästä. 12 kuukauden valmistajan takuu ja sitten 12 kuukauden rajoitettu takuu. Tänä aikana takaamme materiaali- ja rakennusvirheiden aiheuttamien vikojen vapaan korjaamisen.

Takuuaika:

• Takuuaikaa ei pidennetä edes korjausten yhteydessä;
• Takuu oikeuttaa sinut korjaamaan tuotteesi, mutta et vaihtamaan tai palauttamaan tuotetta.
• DuuxTämän takuun mukainen velvollisuus rajoittuu viallisten osien korjaamiseen tai vaihtamiseen tarvittaessa ja takuuajan puitteissa.
• Duux pidättää oikeuden parantaa minkä tahansa tuotteen suunnittelua ilman velvollisuutta muuttaa tai korvata aiemmin valmistettuja tuotteita.
• Takuuseen voi vedota vain alkuperäisellä ostotositteella yhdessä viallisen tuotteen kanssa. Takuusi on rekisteröitävä meille, kun takuuhuolto on tarpeen.

Takuu raukeaa seuraavissa tapauksissa:

• Jos muutoksia tai korjauksia on tehty tai tehty ilman etukäteen annettua kirjallista suostumusta Duux;
• Normaali kuluminen tai vahingoittuminen, joka johtuu onnettomuudesta, huolimattomuudesta, huollon puutteesta, virheellisestä käytöstä, sellaisten lisävarusteiden ja osien virheellisestä käytöstä tai käytöstä, joita ei ole valmistettu Duuxsekä muutetut ja/tai puretut osat;
• Käyttöoppaasta poikkeavat käytöstä tai huollosta johtuvat viat;
• Toisen mahdollisuuden osapuolilta tehdyt ostokset. Esimerkkejä näistä osapuolista ovat: Buybay Services B.V. ja Retourdeals. Emme ole tarkistaneet ja/tai korjanneet näitä tuotteita, joten ne eivät voi tarjota laatutakuuta.

Tärkeä:

• Takuuaika alkaa tuotteen ostamisesta ja vahvistetaan online-rekisteröinnin yhteydessäWWW..duux.com/rekisteröidy.
• Tuotetakuuseen liittyvän kiistan sattuessa säilytä Duux oikeus tehdä kaikki takauksia koskevat lopulliset päätökset.